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数据问题、账号订阅、场馆资料与赛事前瞻，一封邮件即可触达。工作日9:00-18:00在线，2小时内回复。
服务时间与响应
SLOT 01
工作日9:00-18:00在线，2小时内回复
客服邮箱在每个工作日的9:00-18:00保持在线，收到邮件后2小时内给出回复。非工作时间提交的邮件顺延至下一工作日处理。
09:00
18:00
每日在线
9H
响应时长
2H
边界说明
客服邮箱处理乐鱼官网（中国）网站功能、数据内容与账号访问相关问题。平台服务范围为赛事数据、赛前前瞻、赛后复盘与球队订阅，不涉及博彩投注建议。
常见联系原因
SLOT 02
四类问题，一封邮件即可开始
联系前的常见问题
SLOT 03
发信前先确认这三点
多久能收到回复？
工作日9:00-18:00内提交的邮件，2小时内回复；非工作时间提交的邮件顺延至下一工作日。
邮件主题应该怎么写？
建议在主题中写出联系原因的关键词，例如“数据资料问题”“球队订阅问题”“内容合作咨询”，可减少一次往来确认。
邮箱只处理哪些范围？
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